美洽客服appv3.4.5 最新版

软件简介

美洽客服app是一款实时在线客服工具，软件可以帮助与不同渠道来的顾客在线沟通，可以查看顾客的地理位置，可以离线通知，预设内容等等，觉得不错的朋友欢迎前来下载使用。

软件介绍

美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后，团队无需培训上手即用。

美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

软件功能

与不同渠道来的顾客在线沟通

查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

查看和协助同事正在接待的顾客

离线通知功能，让客服 24 小时在线

预设内容，快捷回复

更新说明：

1、性能优化

2、修复若干bug

版本记录

2019-10-11 版本: 3.4.5

1.修复「未读提示」不准的问题。

2.实时同步「客服」状态。

3.修复已知 bug。